為深入貫徹落實國家“雙碳”戰略目標，加快推進清潔取暖改造工程，保障“煤改電”項目順利實施，切實維護人民群眾生命財產安全和合法權益，根據“煤改電”部分產品存在質量隱患的情況，現就有關風險警示如下：

1. 部分電取暖設備不符合國家標準：個別企業銷售的電暖器、電鍋爐、空氣源熱泵等產品未取得強制性產品認證（CCC認證），或實際參數與標稱不符，存在過熱、漏電、短路等安全隱患。

3. 安裝不規范，安全隱患大：部分施工隊伍無資質，未按規范進行線路改造和設備安裝，導致線路過載、接地不良、設備異常發熱等問題，易引發火災事故。

一、風險警示

1. 嚴禁私自采購、安裝不符合技術規范的設備。所有“煤改電”設備必須由具備資質的單位統一采購、規范安裝，嚴禁用戶自行購買、私自安裝。

2. 嚴禁無資質施工、違規操作。安裝單位必須具備相應電力施工資質，嚴格按照國家電氣安裝規范作業，確保用電安全。

3. 立即開展自查自糾。各銷售企業、安裝單位應立即對在售、在用“煤改電”產品開展全面自查，對存在質量問題的產品立即下架、召回并整改。

4. 落實企業主體責任。銷售和安裝單位要建立健全質量管理制度，簽訂質量安全承諾書，主動承擔產品質量和售后服務責任。

二、消費提示

1. 安裝前務必核實施工隊伍資質，簽訂規范合同，保留相關憑證。

2. 如發現產品質量或安裝問題，請及時撥打12315熱線向市場監管部門投訴舉報。