為深入貫徹落實國家“雙碳”戰(zhàn)略目標，加快推進清潔取暖改造工程，保障“煤改電”項目順利實施，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，根據(jù)“煤改電”部分產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患的情況，現(xiàn)就有關(guān)風險警示如下：

1. 部分電取暖設(shè)備不符合國家標準：個別企業(yè)銷售的電暖器、電鍋爐、空氣源熱泵等產(chǎn)品未取得強制性產(chǎn)品認證（CCC認證），或?qū)嶋H參數(shù)與標稱不符，存在過熱、漏電、短路等安全隱患。

3. 安裝不規(guī)范，安全隱患大：部分施工隊伍無資質(zhì)，未按規(guī)范進行線路改造和設(shè)備安裝，導致線路過載、接地不良、設(shè)備異常發(fā)熱等問題，易引發(fā)火災事故。

一、風險警示

1. 嚴禁私自采購、安裝不符合技術(shù)規(guī)范的設(shè)備。所有“煤改電”設(shè)備必須由具備資質(zhì)的單位統(tǒng)一采購、規(guī)范安裝，嚴禁用戶自行購買、私自安裝。

2. 嚴禁無資質(zhì)施工、違規(guī)操作。安裝單位必須具備相應電力施工資質(zhì)，嚴格按照國家電氣安裝規(guī)范作業(yè)，確保用電安全。

3. 立即開展自查自糾。各銷售企業(yè)、安裝單位應立即對在售、在用“煤改電”產(chǎn)品開展全面自查，對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品立即下架、召回并整改。

4. 落實企業(yè)主體責任。銷售和安裝單位要建立健全質(zhì)量管理制度，簽訂質(zhì)量安全承諾書，主動承擔產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務責任。

二、消費提示

1. 安裝前務必核實施工隊伍資質(zhì)，簽訂規(guī)范合同，保留相關(guān)憑證。

2. 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或安裝問題，請及時撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報。