近日,五原縣 12345 政務服務便民熱線調度中心接到群眾反映:北外環八巷遇到雨天下水道堵塞污水蔓延無人處理,群眾要求盡快維修處理。
12345 調度中心第一時間聯系住建、隆鎮、社區、城鎮排污及當事人了解詳細情況。民意當先,“枝葉”關情,一頭是居民的“急難愁盼”,另一頭是處置部門的“實際困難”。
面對“兩頭難”的處境,8 月 3 日上午邵永斌副縣長帶領政務服務局、住建局、隆鎮、社區中心、城鎮排污等相關部門到現場辦公解決問題。經過多番詢問核實,在了解情況后,最終決定由居民自籌部分資金,隆鎮、住建局和社區共同辦理解決居民急盼的排水問題,現場群眾對于處理的結果表示滿意。
一枝一葉總關情,一點一滴見初心。群眾的肯定就是對縣政府工作的最大肯定。